Saiba como começar a coletar os posts das redes sociais
Se você não possui um monitoramento de redes sociais ativo, clique no botão Vamos começar para iniciar a configuração do seu projeto. Caso você já possua outros monitoramentos, clique no botão laranja Criar novo monitoramento> Monitoramento de Mídias Sociais.
Abaixo, os campos e etapas para construção do seu monitoramento:
Passo 1
Título
Aqui, você vai registrar o nome que vai servir de apoio e mostrar todos os resultados de coleta de posts da sua marca. Após a colocação do nome, os campos das Redes Sociais são habilitados. 🙂
Redes Sociais
Você precisa autorizar que os posts sejam coletados para exibição dentro da plataforma. Cada rede social tem seu próprio protocolo, a seguir:
Você precisa ter uma página no Facebook vinculada a uma conta profissional no Instagram para autorizar a coleta de posts. Se sua empresa já tem uma página com essas características, basta clicar no botão "Autorizar".
Uma vez que o vínculo foi estabelecido, uma sinalização verde ficará exposta no canto superior direito da aba.
Depois de vincular a rede social, você está pronto(a) para inserir as hashtags escolhidas para monitorar.⚠️Importante: o Instagram coleta apenas hashtags!
Twitter/X
[IMPORTANTE] O monitoramento do Twitter/X é vendido separadamente das demais redes por conta das regras de cobrança impostas pela rede social. Verifique se a rede social faz parte de seu pacote em seu contrato ou aditivo.
Por conta desta e demais regras, toda a configuração desta rede é feita por nosso time, da autorização ao cadastro e atualização dos termos buscados.
Caso o Twitter/X faça parte de seu pacote, você pode procurar nosso time por email no sucessodocliente@comunique-se.com.br ou em nosso chat da plataforma para gerirmos o monitoramento desta rede por você quando necessário, ok?
Facebook
Você precisa ter uma página no Facebook vinculada a uma conta profissional no Instagram para autorizar a coleta de posts. Se sua empresa já tem uma página com essas características, basta clicar no botão "Autorizar".
Uma vez que o vínculo foi estabelecido, uma sinalização verde ficará exposta no canto superior direito da aba.
Após vincular a rede social, você está pronto(a) para inserir as hashtags ou termos escolhidos para monitorar.
Youtube
Você precisa ter uma conta Google com Youtube ativo. Clique em "Autorizar” e defina quais itens do Youtube podem ser monitorados.
Uma vez que o vínculo foi estabelecido, uma sinalização verde ficará exposta no canto superior direito da aba.
Após vincular a rede social, você está pronto(a) para inserir as hashtags ou termos escolhidos para monitorar.
Passo 2
Definindo a capacidade de coleta
Após escolher suas hashtags, clique em Avançar.
Aqui, você vai inserir a quantidade de posts que podem ser armazenados no seu monitoramento. Essa quantia deve estar alinhada ao volume contratado, caso contrário, não será aprovado.
Clique em Avançar.
⚠️Importante: Você pode contratar mais capacidade de armazenamento a qualquer momento.
Passo 3
O Termo de aceite indica que você configurou o monitoramento e está conforme as normas do serviço. Marque a opção ‘Li e aceito os termos e condições de uso’ e insira as iniciais de seu login (exemplo: seu login é João Silva, logo as iniciais são JS).
Clique em Monitorar.
Pronto seu posts serão apresentados na plataforma Comunique-se 360 dentro das próximas horas. 👍🚀
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe segue à disposição via chat (parte inferior do site e plataforma), telefone (11) 5070-4400 ou e-mail sucessodocliente@comunique-se.com.br com atendimento de segunda a sexta em horário comercial.